Transporte
Medisport realiza envíos estándar a un coste de 10,00 € (y gratuito para importes superiores a 100 €) en Italia, San Marino y Ciudad del Vaticano, a través de mensajería nacional. Generalmente todos los artículos están listos para la entrega, por lo que se envían en 1/2 día hábil (de lunes a viernes) desde la recepción del saldo del pedido. Si uno o más artículos no están disponibles de inmediato, el envío puede demorar unos días más para su adquisición (envío en 4/5 días hábiles). En este último caso, Medisport advierte al Cliente de la prolongación de los tiempos de espera. Este último podrá eventualmente decidir cancelar el pedido sin tener que pagar ninguna penalización.
En el momento del envío, se notificará al Cliente por correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear el progreso del envío en la página web de el servicio de mensajería. Es posible que el número de seguimiento no se vea inmediatamente en el sitio web del mensajero debido a retrasos debido a la actualización de los sistemas del mensajero. En este caso, intente nuevamente después de unas horas.
Al llegar la mercancía, los Clientes deben inspeccionar cuidadosamente el paquete antes de firmar el comprobante de entrega del envío. Si por alguna razón el paquete parece manipulado o si el paquete está dañado, se solicita a los clientes que firmen el recibo "CON RESERVA" o que rechacen la entrega. En el caso de que la entrega haya sido aceptada con una firma no autorizada o exista evidencia de manipulación del paquete, se solicita a los clientes que informen del incidente de inmediato al mensajero y que informen a MEDISPORT en info@medisport.it
Si el paquete no se entrega por motivos dependientes del Cliente (dirección incorrecta, destinatario siempre ausente, número de teléfono incorrecto, etc.) o si el cliente rechaza la entrega por motivos distintos a los indicados, los gastos de envío serán en todo caso retenidos. en caso de devolución de mercancía.
Devoluciones
De conformidad con los artículos 64 y siguientes del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206, si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o realiza la compra sin indicar el número de IVA en el formulario de pedido), tiene derecho a desistir del compra por cualquier motivo, sin penalización alguna y sujeto a las condiciones obligatorias que se indican a continuación. Para ejercer este derecho, el Cliente debe enviar una carta certificada con acuse de recibo. a MEDI SPORT s.r.l., a través de Acque Alte n. 23 - ubicación 04010 Borgo Podgora (LT), dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de los productos comprados a través del sitio. Sin embargo, el derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones obligatorias:
- la ley se aplica al producto comprado en su totalidad; no es posible ejercer el retiro solo en una parte del producto comprado (por ejemplo: accesorios, software adjunto, etc.);
- la ley no se aplica a productos audiovisuales o software informático sellado (incluidos los adjuntos al material de hardware), una vez abiertos;
- el bien comprado debe estar intacto y devuelto en el embalaje original completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, cables, etc ...); para limitar los daños en el embalaje original, recomendamos, cuando sea posible, colocarlo en una segunda caja; en todos los casos, debe evitarse la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente en el embalaje original del producto;
- los gastos de envío para la devolución de la mercancía corren a cargo del cliente;
- el envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, está bajo la total responsabilidad del Cliente;
- en caso de daños a la mercancía durante el transporte, MEDI SPORT S.r.l. notificará al Cliente del incidente (dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía en sus almacenes), para que pueda presentar una reclamación sin demora contra el mensajero de su elección y obtener la devolución del valor de la mercancía (si está asegurada) ; en este caso, el producto se pondrá a disposición del Cliente para su devolución, cancelando al mismo tiempo la solicitud de desistimiento;
- MEDI SPORT S.r.l. no es responsable de ninguna manera por daños o robo / pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados;
- Sin perjuicio de los gastos de reparación por daños en el embalaje original, MEDI SPORT S.r.l. reembolsará al cliente el importe íntegro ya abonado, dentro de los 20 días siguientes a la devolución de la mercancía, mediante reversión del importe cargado en la tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria. En este último caso, será responsabilidad del Cliente proporcionar con prontitud los datos bancarios sobre los que obtener el reembolso (Código ABI - CAB - Cuenta corriente del titular del pedido).
- El derecho de desistimiento se pierde totalmente, por falta de la condición esencial de integridad de la mercancía (embalaje y / o su contenido), en los casos en que MEDI SPORT S.r.l. asegúrese de:
- la falta del empaque externo y / o el empaque interno original;
- la ausencia de elementos integrales del producto (accesorios, cables, manuales, piezas, ...) o anomalías en el propio producto;
- daños en el producto por motivos distintos a su transporte.
- En caso de pérdida del derecho de desistimiento, MEDI SPORT S.r.l. devolverá el bien comprado al remitente, cobrando los gastos de envío al remitente.